Comment se passe un audit de certification Qualiopi ?

En tant que label basé sur le référencement national qualité (RNQ) la certification Qualiopi est devenue la seule reconnu de tous. Cependant cela implique également des procédés plus complexes que les autres certifications pour les établissements de formations. Comment se passe donc un audit de certification Qualiopi ? Découvrez-le dans cet article.

Réunion d’ouverture de l’audit Qualiopi

L’audit de certification Qualiopi commence généralement par une réunion d’ouverture. Il s’agit du premier contact de la journée entre le personnel de l’établissement et les auditeurs. Tout le monde doit donc s’y présenter pour prendre connaissance des choses à savoir sur le déroulement de la certification.

C’est durant cette occasion que les présentations sont faites. Ainsi, les auditeurs chargés de la mission se présentent. Ils parlent de leur rôle, de leur expérience ainsi que d’autres sujets en rapport avec l’audit de certification. Les membres du personnel se présenteront ensuite à leur tour en expliquant qui ils sont et leurs attributs au sein de la structure.

Une fois les modalités faites, les auditeurs expliquent le déroulement de la mission. Ils donneront toutes les informations utiles afin que la certification se déroule comme il se doit. Ils briefent tout le monde sur les éléments à préparer pour réaliser l’audit.

Enfin, la réunion d’ouverture se termine avec une session de questions et réponses. Les membres de l’établissement à certifier peuvent donc demander des éclaircissements concernant le déroulement de l’audit de certification. Cette réunion d’introduction dure généralement de 15 à 20 minutes.

L’audit proprement dit

La prochaine étape de la certification Qualiopi est l’audit proprement dit. Durant cette phase, les auditeurs examineront chaque aspect de l’établissement. Pour ce faire, ils vérifieront les salles de formations ainsi que les ressources pédagogiques proposées. Des échantillons de documents de formation seront alors demandés pour vérifier leur qualité.

Les auditeurs prennent aussi les membres du personnel en entretien. Ils vont alors leur poser des questions sur les méthodes de formations pour vérifier que tout le monde est sur la même longueur d’onde sur ce point. Ils peuvent également demander plus d’informations sur le parcours de chaque formateur.

Enfin, l’essentiel de la mission d’audit consistera à observer la façon de travailler du centre de formation à certifier. Les auditeurs scruteront donc le travail effectué par le personnel pour vérifier la qualité et la mise en pratique de ce qui est mentionné.

Réunion de clôture

Pour terminer, il faudra finir l’audit de certification comme il a été commencé avec une réunion de clôture. Les auditeurs vont donc faire une synthèse de la certification. Ce procédé leur demandera quelques minutes de préparations.

Ensemble, ils dresseront alors le bilan de l’audit. Les auditeurs vont donc énumérer les moments forts. Ils parleront notamment de ce qui va et ce qui ne va pas. Ils donneront les points à revoir s’il y en a. Enfin, ils donneront les détails sur la suite de la certification, notamment le temps de délibération de l’organisme certificateur pour obtenir les résultats complets de l’étude.